Réglementation GDPR

Politique en matière de protection des données et de la vie privée

Lors d’un achat sur son site comme-une-plume.be, Julie Raymakers collecte inévitablement certaines données de ses clients. Les données collectées sont indispensables au bon déroulement du service, en particulier pour la livraison et le service après-vente, mais également pour les échanges ou encore les remboursements.

Julie Raymakers tient à avoir une parfaite transparence par rapport à l’usage des données de ses clients.

Collecte, utilisation et protection des données à caractère personnel

Dans le cadre de son activité commerciale avec sa clientèle, Julie Raymakers peut être amenée à demander à ses clients certaines données à caractère personnel, telles que votre nom, prénom, adresse, login, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro GSM, date de naissance, langue. Julie Raymakers peut également demander d’autres données nécessaires à la prestation du service, telles que des données bancaires nécessaires dans les procédures de remboursement.

Les données collectées ne sont fournies que par les clients eux-mêmes et uniquement via le site auquel se rapporte la présente politique de protection des données. Seules sont collectées les données nécessaires à la finalité souhaitée par le client.

La collecte de données à caractère personnel se fera via le formulaire électronique d’inscription prévu sur le site comme-une-plume.be. Julie Raymakers collecte les données à caractère personnel de ses clients lorsque ceux-ci s’inscrivent sur le site, lorsque qu’ils passent commande, lorsqu’ils s’abonnent à la Newsletter ou lors de demandes d’information. Les données de facturation et de paiement fournies sont aussi conservées.

Les données à caractère personnel recueillies par le site sont conservées sur la plateforme e-commerce utilisée par Julie Raymakers, propriétaire et exploitant de www.comme-une-plume.be. Les données sont sécurisées tant au niveau de leur accès qu’au niveau de leur intégrité.

En partenariat avec l’hébergeur technologique de son site, Julie Raymakers a pris ses dispositions afin d’assurer la protection des données de ses clients contre tout accès non autorisé ou illicite, toute perte ou tout vol de vos données.

Le client dispose d’un accès permanent à ses données et peut à tout moment les adapter.

Le client peut à tout moment se désinscrire du site Comme une plume. Dans ce cas, ses données ne seront conservées que de manière limitée dans le temps et dans le cadre d’un archivage comptable. Toute activité de Julie Raymakers avec ce client aura cessé.

Julie Raymakers n’exploite les données de ses clients que dans le cadre de son activité d’artisan et dans l’intérêt de sa marque Comme une plume. Les données ne seront en aucune manière exploitées financièrement en dehors de cette activité.  

Elles sont utilisées dans le cadre des prestations commerciales et administratives du site comme-une-plume.be, pour améliorer la qualité des services, pour réaliser des études de marché et établir des profils de clients, ainsi que pour vous informer sur nos produits, services et offres.

Toutes les données recueillies peuvent être combinées, ceci dans le seul but d’améliorer la qualité de l’offre par rapport à son profil personnel et l’expérience du client par rapport à la marque.

Divulgation de données à caractère personnel à des tiers

Des sous-traitants peuvent être autorisés à accéder à certaines de nos bases de données. Leur accès est limité aux données dont ils ont besoin dans le cadre de leur collaboration avec comme-une-plume.be.

En dehors de cela, les données rassemblées ne sont en aucun cas communiquées à des tiers, sauf stipulation expresse pour une action spécifique ou si la loi exige la communication de vos données, par exemple à la demande des autorités judiciaires compétentes dans le cadre d’une enquête judiciaire.

Données de connexion

Nous enregistrons des informations concernant votre connexion avec notre site web. Elles sont utilisées pour établir des statistiques et pour améliorer la qualité de notre site web et de notre service.

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons tirer parti des informations portant sur vos habitudes de navigation sur notre site web, ainsi que d’autres données que nous avons recueillies pour personnaliser davantage notre offre de produits et de services.

Notre site web peut contenir des hyperliens vers des sites web non gérés par nous. Ces hyperliens vous sont uniquement proposés à titre d’information. Si vous consultez ces sites web, nous vous conseillons d’examiner attentivement leur politique de protection des données.

Changements de notre politique en matière de protection de la vie privée

Notre politique en matière de protection de la vie privée peut faire l’objet d’adaptations en fonction de l’évolution de notre activité. Nous vous conseillons donc de consulter régulièrement cette politique de protection des données et de la vie privée.